1、保修服务

所有售出硬件（不包括耗材）

全部实现三个月保换，一年内

免费保修；终身成本保修。

2、电话服务

公司将向用户方面提供全工作日

的电话技术响应，帮助用户解决

所遇到的任何问题。

3、现场服务

不能通过电话解决的各种技术

问题，公司在最短时间内将派

一名工程师到现场解决问题。

4、面访/回访

工程实施完毕一月之内电话跟

踪访问2次，以后每季一次，

同时组织半年面访一次。

5、工程移交

公司工程技术人员安装和调试

合格后正式移交给使用单位投

入使用。

6、免费培训

公司免费为学校培训系统管理

人员和操作人员。工程移交时

使操作人员能够熟练使用。